Opmerking over aarding: Aarding werkt voor iedereen, ongeacht leeftijd, conditie of gezondheid. Geaard zijn is onze natuurlijke staat en even essentieel voor ons welzijn als gezond eten, drinken en ademen.

Het maakt niet uit of je de geretourneerde artikelen al dan niet hebt gebruikt. Vertonen ze gebruikssporen, dan vragen we je ze eerst te wassen volgens de wasvoorschriften (40°, geen bleekmiddelen gebruiken, wasmiddel voor gekleurde was gebruiken en geen wasverzachter). Strijk op lage temperatuur.
We zijn heel duidelijk over de wasvoorschriften. Aarding®-aardingsproducten gaan jarenlang mee als je ze goed onderhoudt. Heb je de Aarding™-producten gewassen met een agressief wasmiddel, dus een middel met chloor voor witte was en niet een middel dat specifiek bedoeld is voor gekleurde was, dan is een retour niet mogelijk. Dit is eenvoudig na te gaan als het laken niet meer over het volledige oppervlak geleidt (het kan in dat geval ook stugger aanvoelen). Je kunt dit gemakkelijk controleren met de producttester.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je ons dit per e-mail laten weten, zodat we je de juiste procedure kunnen toesturen.

 Soms worden op verzoek test- of demoartikelen (100% werkend) aangeboden tegen sterk verlaagde prijzen. Deze worden meestal binnen een week geruild of gebruikt tijdens demonstraties. Heb je zulke artikelen gekocht, dan kunnen we je geen retourrecht bieden.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je binnen een week een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van je geretourneerde artikel(en). Zodra je terugbetaling is verwerkt, wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op je creditcard of via je oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Heb je nog geen terugbetaling ontvangen voor je gekochte Aarding®-producten, controleer dan eerst nogmaals je bankrekening. Er zit vaak wat verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling wordt uitgevoerd. Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt. Heb je dit gedaan en heb je je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ruilen (indien van toepassing)

We vervangen artikelen als ze bij levering defect of beschadigd zijn. Als ze defect zijn geraakt door het gebruik van het verkeerde wasmiddel, is ruilen niet mogelijk. In dat geval kunnen we je wel binnen 3 maanden een flinke korting aanbieden om het product te vervangen door een vergelijkbaar exemplaar. 
Wil je een product binnen 2 weken na aankoop ruilen, mail dan naar info@aarding.org en stuur je artikel naar ons retouradres.

Verzending

Om te retourneren, stuur je je product naar:

Victori BV - Aarding®
Venecoweg 17 B3
BE 9810 Nazareth
België

Niet naar ons express-fulfilmentmagazijn in Mechelen.

Helaas kunnen we verzendkosten niet terugbetalen, tenzij de levering onjuist of defect is.

Mail ons gerust via info@aarding.org
Of gebruik ons online contactformulier onder 'Contact'.